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众志成城、安全守护|瀚高软件时刻在线

2020 年 01 月 29 日

根据国务院办公厅关于延长2020春节假期的通知精神,为切实确保广大员工的健康和安全,积极履行疫情防控的社会责任,瀚高软件研究决定:在国家延长假期至2月2日的基础上,2月3-7日全体员工启动在家办公机制,暂定2月10日(正月十七)返岗上班。


疫情期间,服务不间断。瀚高软件服务团队继续守护在信息安全技术防护第一线,面对这场没有硝烟的战争,瀚高人7*24小时守护各行业信息系统稳定运行。


01

 400-708-8006热线坐席增加

服务热线400-708-8006坐席增加,远程技术速度增加。

02

 呼叫中心增加远程视频协助模块

在技术人员无法进场的情况下,保证响应速度和服务质量不打折。

03

 support平台投入加强

技术支持平台https://support.highgo.com远程服务支持的投入加强。

04

 加大线上技术培训

同期,公司将加大线上技术培训,快速提高渠道合作伙伴的专业服务能力及技术能力。



众志成城,共抗疫情!

瀚高软件,时刻在线!

武汉加油!中国加油!



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